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Bienvenido a CHIAPASILUSTRADO en línea.Adquiera productos chiapanecos de las mejores marcas y calidades. Usted recibirá su pedido en la comodidad de su hogar u oficina. |
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| PREGUNTAS FRECUENTES | ||
'Cómo adquiero productos en ChiapasIlustrado.com ?
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| Con un CLICK en el botón COMPRAR del producto de su elección. En cualquier momento puede verificar los productos de su carrito de compras dando click al botón superior MI CARRITO o bien en el botón VER PEDIDO de la columna izquierda. | ||
Cómo encuentro un producto?
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Si busca un producto particular introduzca la palabra o frase en la casilla del BUSCADOR localizada en el panel izquierdo de la pantalla y presione la tecla ENTER o bien de click a la lupa para iniciar la búsqueda. También puede encontrar los productos utilizando las categorías ubicadas en la parte superior de la columna izquierda. |
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Tengo que pagar mi orden completa?
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| Sí. El importe total de todos los productos ordenados será cargado a su tarjeta de crédito si elige esta forma de pago, recomendada para agilizar su proceso de compra. | ||
Es seguro el proceso de compras ?
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| Claro! Nuestro portal utiliza tecnología de encriptación de 128 bits que permite la protección de su información personal. Todas las transacciones son seguras de inicio a fin. | ||
Cómo termino mi proceso de compras ?
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| Al terminar de seleccionar los productos dé click en el botón CHECK OUT y el sistema lo guiará paso a paso. Es necesario el llenado de todos los formularios para asegurar que su(s) paquete(s) lleguen al domicilio solicitado y la factura se emita correctamente. Una vez terminada su compra el sistema le dará una orden de pedido que puede verificar posteriormente para ver el status de su pedido, así como el número de guía asignado. | ||
En cuánto tiempo me llegará mi pedido?
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| Los pedidos pagados en línea se surten inmediatamente por lo que usted estará recibiéndolos en el domicilio seleccionado en un lapso de 3-5 días hábiles, excepto los productos que requieran personalización, mismos que llegarán en un lapso de 5-8 días hábiles. | ||
| Puedo hacerle cambio a mi pedido una vez terminado el proceso de compra ? | ||
| Nuestro objetivo es empacar y enviar su orden de la forma más inmediata posible, por lo que no se permiten cambios una vez que la orden es procesada. | ||
Qué formas de pago se aceptan ?
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Para compras con tarjeta de crédito aceptamos VISA y MASTERCARD. Estas compras son procesadas al instante y se cargan a su tarjeta automáticamente. En caso de no contar con tarjeta de crédito aceptamos pagos con transferencia bancaria o depósito directo a cuenta con un tiempo máximo para depositar de 3 días hábiles. Es necesario enviar la ficha de depósito mediante el link ENVIAR FICHA DE DEPÓSITO del panel de usuarios. También aceptamos cargos a tarjeta de crédito mediante el envío de fax. Nuestro sitio es 100% seguro para transacciones en línea, sin embargo, si usted no se siente cómodo proporcionando su número de tarjeta por internet puede seleccionar este tipo de pago, imprimir la carta de autorización, llenarla y enviarla por e-mail a tienda@chiapasilustrado.com o por fax sin costo al 01800.500.7503 |
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Puedo actualizar los datos de mi tarjeta de crédito ?
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| Para su seguridad ChiapasIlustrado no almacena los datos de su tarjeta de crédito en el servidor. Los datos de su tarjeta son solicitados cada vez que realice una compra por lo que puede utilizar tarjetas diferentes cada vez que compre. | ||
Cuánto cuesta el flete de mis productos?
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Para envíos en la república mexicana manejamos un costo de empaque y envío de $ 120.00 en embarques de hasta 5kgs y se incrementa automáticamente de forma mínima por envíos mayores. Las entregas dentro del municipio de Tapachula Chiapas tienen un costo de $30.00 para compras menores de $350.00. En compras mayores a $ 350.00 no se cobran gastos de envío. |
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Tengo problemas con mi carrito de comprs, qué puedo hacer ?
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Si experimenta problemas con sus compras es posible que su navegador no esté aceptando el uso de "cookies". Nuestro sitio utiliza "cookies" para identificar a los usuarios y los productos del carrito de compras. Es necesario que active el uso de "cookies" de su navegador para procesar sus compras. |
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